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종합민원실안내 : 민원상담실, 민원봉사과장, 민원행정담당, 가족여권담당, 지적정보담당, 토지관리담당, 차량등록담당, 여권, 여권접수, 여권교부, 여권심사, 출입문”

 
"토요민원실" 운영
운영시기 : 2008.4.15부터 운영
운영장소 : 속초시청 종합민원실
운영시간 : 매주 토요일, 09:00~13:00(4시간)
취급업무 : 인감증명, 본인서명사실확인서, 주민등록등·초본, 가족관계등록별서류(가족,기본,혼인,친양자,입양), 제적등본
 
민원사무 목록
어디서나 민원사무
  • 지정한 행정기관을 방문하여 민원 결과물을 수령할 수 있습니다.
  • 접수방법 : 인터넷, 창구접수(행정기관을 방문하여 민원 신청), 전화접수
    인터넷 주소 : www.minwon.go.kr(민원24)
     가. 종류
      1) 기관별 방문 : 120종
      2) 전화신청 가능 민원 : 13종
      3) 온라인 신청 : 52종
  • 민원 사무명 다운로드
처리기한이 명시된 민원사무
  가. 단순 질의, 진정, 개별 사무 등 8446건 :
  • 2014. 1월 현재 민원사무접수 및 처리 시스템 등록 사무
    엑셀서식 참고
  나. 처리절차
  • 민원 신청 → 민원실(민원봉사과) 접수 → 처리부서 이송 → 처리부서
  • 확인, 검토 → 처리완료 → 민원인에게 통지(처리부서)
  다. 접수방법
  • 방문신청 : 시청 민원실 접수
  • 온라인 신청 : 민원24(http://www.minwon.go.kr)에서 본인이 직접 신청
그 외 민원사무
※ 속초시에서 접수 및 처리하고 있는 민원 종류입니다.

 

  가. 전자민원상담창구
  • 대상 : 각종 행정업무 문의 및 민원불편사항 상담, 건의 등
  • 신청방법
    - 시청 홈페이지(종합민원-종합민원-새올전자민원창구-전자민원상담실)
    - 국민신문고 : http://www.epeople.go.kr
  • 처리절차
    - 민원실 접수 → 처리부서 지정 → 처리부서 검토 및 확인 → 결과 통지
  나. 신고센터
  • 공무원부조리신고
    - 대상 : 공무원이 민원처리와 관련한 금품 및 향응요구행위 민원처리 지연 및 부당한 반려 행위 법령상 제출의무가 없는 첨부서류 요구 행위 기업에 부담을 주는 부당조건 부여 행위 기타 공직자 비위행위 등
    - 신고방법 : 시청홈페이지 → 종합민원 → 열린민원창구 → 신고센터 → 공무원부조리 신고
    - 처리절차 : 시청 기획감사실(감사) 접수 및 처리
  • 예산낭비신고
    - 대상 : 속초시와 관련된 소관사업에 대한 예산 낭비 사례
    - 신고방법 : 시청홈페이지 → 종합민원 → 열린민원창구 → 신고센터 → 예산낭비신고
    - 처리절차 : 시청 기획감사실(예산경영) 접수 및 처리
 
민원사무 처리 기간
엑셀서식 참고
  1) 어디서나 민원사무 목록
  2) 민원행정시스템 등록사무(시군구 및 전체민원사무 목록)
  3) 민원사무처리기준표
 
종합민원실 안내
종합민원실 안내
민원명 창구번호 전화번호 팩스번호

민원접수, 행정사

1번 639-2035 639-2385

가족관계등록신고, 증명

2번 639-2266 639-2385

주민등록제증명, 어디서나민원

3번 639-2185 639-2385

인감(본인서명), 외국인주소변경, 정보공개청구

4번 639-2247 639-2385

인감(본인서명), 외국인주소변경, 정보공개청구, 제증명서류발급

5번 639-2244 639-2385

지적 측량·접수

6번 632-2826 639-2385

지적도, 토지이용계획확인원, 토지대장·공시지가

7번 639-2184 639-2385

부동산실거래신고

8번 639-2281 639-2385

자동차 이전, 제증명

9번 639-2246 639-2385

자동차 등록(신규·저당)

10번 639-2166 639-4208

자동차말소, 이륜차

11번 639-2193 639-4208

미시령터널 감면카드, 이륜차

12번 639-2379 639-4208

취득세, 등록면허세(등록)

13번 639-2153 639-2395

취득세, 등록면허세(등록)

14번 639-2155 639-2395

지방세(납세,세목별)증명, 등록면허세(면허)

15번 639-2154 639-2395

상수도

16번 639-2733 639-2395

여권교부 및 접수

17번 639-2065 639-2510

민원안내

  639-2693 639-2385

 

정보제공자
담당부서: 민원봉사과
문의전화: 033-639-2723
최종점검일: 2016-08-18
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